第81章 毒牛奶（2/2）

助理等在门口，用眼神暗示经理。经理看了一阵头大。“先安抚顾客吧，登记一下他们的需求。”

助理本想开口再说几句，看着经理面色不佳，默默退了出去。事情已经发酵到这个地步，顾客怎么会听到几句安抚话语就善罢甘休呢？

早上9点，市场监管局发布公告，近期，他们对14家市场占有率高的企业生产的纯牛奶进行了抽查，检测出麦乳集团的牛奶不合格，违规使用了添加剂。

麦乳集团这两年通过网络营销的方式，吸引了大批年轻人购买他们的奶制品，还不断的通过投放推送广告来扩大产品的知名度，在网络上也算是小有名气。牛奶市场就这么大，麦乳集团这两年蒸蒸日上，自然让别的企业看了眼红。

市场监管局刚发了公告，对家企业立马将麦乳集团买上了热搜。

“麦乳集团毒牛奶”

“麦乳集团违规添加剂”

“麦乳集团丙二醇”等词条先后空降热搜。

对家企业一看，怎么上了三个热搜，自己明明只买了一个。派出人打探消息，发现原来还有其他的企业，也帮麦乳集团买了热搜。

麦乳集团公关部门火速联系媒体平台，要求降热搜。可他们这边花钱降热搜，同时还有不少人花钱给他们买热搜，麦乳集团公关部焦头烂额，只能眼睁睁的看着事态扩大。

“我家还有两箱麦乳集团的牛奶，怎么办？”

“我更惨，昨天刚喝完。连着喝了两个月。”

“我说麦乳集团怎么牛奶味道特别重呢？但它的蛋白质含量却不高。”看到消息的民众翻了翻家里的储物柜或是自己的网络购物车，多多少少都能找出一些购买过麦乳集团牛奶的痕迹。

在金钱的加持下，一些关于丙二醇的科普也随即跟上。丙二醇有低毒性，华夏明确规定丙二醇不得在纯牛奶中使用。麦乳集团妥妥的违背了相关的条例。

麦乳集团公关没有经验，在这种大危机下，漏洞百出。发布的公告上宣布将会立刻下架查出问题的两批次产品，同时会满足购买了这两批次产品的消费者合理诉求。但公告却写错了日期，将落款时间写成了去年。

麦乳集团紧接着对外公布，是集团在生产牛奶的时候没有清洗产品线，导致调制牛奶的添加剂流向了纯牛奶生产线。

这敷衍的理由，更是激起了消费者的不满。有毒的牛奶人还能喝？况且谁又能够保证只有被抽检到的两个批次的牛奶有问题呢？

消费者根本不买账。买过牛奶的人纷纷利用法律的武器维护自己的权益，要求麦乳集团全部退货。

更让消费者生气的是，在狗狗平台上购买的牛奶马上就全额退款了。但是猫猫平台上，手续复杂，一部分消费者还没有退款成功，这种区别对待，更是让消费者火冒三丈。

到现在这个程度，经理还要求电商部门继续安抚消费者，助理表示真的做不到啊。消费者又不是傻子。

助理走出经理的办公室，脚步沉重，心里已经盘算着，今天下班回去立刻投简历。要是跑得慢，说不定还要成为背锅侠，他可是上有老下有小啊。